Yamaha की 3 लाख से ज्यादा स्कूटर रिकॉल: Fascino और RayZR में फ्रंट ब्रेक कैलिपर की समस्या
यामाहा मोटर इंडिया ने अपने लोकप्रिय 125cc हाइब्रिड स्कूटर्स, Yamaha Fascino 125 Fi Hybrid और RayZR 125 Fi Hybrid, के लिए एक बड़े स्वैच्छिक रिकॉल की घोषणा की है। इस रिकॉल के तहत कुल 3,06,635 यूनिट्स को शामिल किया गया है, जो 2 मई 2024 से 3 सितंबर 2025 के बीच निर्मित हुए हैं।
यह रिकॉल मुख्य रूप से फ्रंट ब्रेक कैलिपर से जुड़ी एक संभावित समस्या के कारण है। कंपनी के अनुसार, कुछ विशेष ऑपरेटिंग कंडीशन्स में फ्रंट ब्रेक कैलिपर का प्रदर्शन अपेक्षित स्तर पर न होने की आशंका है। हालांकि यह समस्या हर स्कूटर में नहीं है, लेकिन ग्राहक सुरक्षा और उत्पाद की गुणवत्ता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के तहत यामाहा इस मुद्दे को संबोधित कर रही है।
जांच और समाधान प्रक्रिया
जिन ग्राहकों के पास प्रभावित मॉडल के स्कूटर हैं, वे यामाहा इंडिया की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर अपने चेसिस नंबर से जांच कर सकते हैं कि उनका स्कूटर इस रिकॉल के दायरे में है या नहीं। इसके अतिरिक्त, वे सीधे अधिकृत यामाहा डीलरशिप या सर्विस सेंटर से संपर्क कर सकते हैं। कंपनी सर्विस सेंटर पर इन स्कूटर्स का निरीक्षण करेगी और यदि आवश्यक हुआ तो संबंधित पार्ट को मुफ्त में बदलेगी।
ग्राहक सुविधा के लिए सलाह
चूंकि रिकॉल के तहत स्कूटर्स की संख्या काफी अधिक है, यामाहा ने ग्राहकों से सर्विस सेंटर जाने से पहले अपॉइंटमेंट लेने की सलाह दी है ताकि उन्हें किसी असुविधा का सामना न करना पड़े। यह कदम यामाहा के ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण को दर्शाता है, जो सुरक्षा और संतुष्टि को सर्वोच्च प्राथमिकता देता है।
