Aligarh Samadhan Diwas: कमिश्नर ने अधिकारियों को दी चेतावनी, कहा- खराब फीडबैक से रैंकिंग होगी प्रभावित

अलीगढ़ जिले की खैर तहसील में शनिवार को जिला स्तरीय समाधान दिवस का आयोजन किया गया। मंडल आयुक्त संगीता सिंह ने भी इस दौरान औचक निरीक्षण किया और अधिकारियों को जन शिकायतों के निस्तारण को सर्वोच्च प्राथमिकता देने के निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट किया कि चाहे शिकायत सीधे प्राप्त हुई हो या किसी संदर्भ के माध्यम से आई हो, उसका गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। कमिश्नर ने आईजीआरएस संदर्भों पर विशेष जोर देते हुए कहा कि असंतोषजनक फीडबैक जिले की रैंकिंग को प्रभावित करता है।

समाधान दिवस में डीएम संजीव रंजन और एसएसपी नीरज जादौन ने दूरदराज से आए फरियादियों की समस्याएं सुनीं। खैर तहसील में कुल 81 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 5 का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। डीएम ने अधिकारियों को शेष शिकायतों के शीघ्र और गुणवत्तापूर्ण समाधान के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में पूरी तत्परता, संवेदनशीलता और पारदर्शिता बरती जाए, ताकि आमजन को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।

इस दौरान गंगापुर निवासी कल्पना ने ग्राम समाज की भूमि से अतिक्रमण हटाने, भोजाका निवासी ओमप्रकाश ने पैमाइश कराने, टप्पल निवासी दिलशाद खां ने त्रुटिपूर्ण पैमाइश में सुधार कराने और पीपली निवासी भवानी ने हाईवे पर अंडरपास व संपर्क मार्ग बनाने की मांग की। डीएम ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को इन समस्याओं के समाधान के निर्देश दिए।

खैर के अलावा अतरौली और गभाना तहसीलों में भी संपूर्ण समाधान दिवस आयोजित किए गए। अतरौली में एडीएमई पंकज कुमार की अध्यक्षता में 44 शिकायतें आईं, जिनमें से 6 का मौके पर निस्तारण किया गया। वहीं, गभाना में एडीएम प्रशासन प्रमोद कुमार ने 35 फरियादियों की समस्याएं सुनीं और 5 का मौके पर निस्तारण किया। एडीएम ने अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए कि फरियादियों की शिकायतें तुरंत निस्तारित की जाएं और किसी भी अधिकारी के खिलाफ लापरवाही की शिकायत नहीं मिलनी चाहिए।