लखनऊ में सर्वर डाउन: KGMU में मरीजों की घंटों कतार, इलाज के लिए बिलखते रहे
केजीएमयू, लखनऊ में सर्वर की तकनीकी खराबी के कारण मरीजों को लगातार दूसरे दिन भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। सुबह आठ बजे से पर्चा बनवाने के लिए लंबी कतारों में लगे मरीजों का सब्र जवाब दे गया, जिसके बाद ओपीडी भवन के बाहर तक मरीजों की लाइन लग गई। कई मरीज दर्द से कराहते हुए अपनी बारी का इंतजार करते रहे। सर्वर चालू न होने के कारण पंजीकरण प्रक्रिया ठप रही, जिससे नाराज मरीजों और तीमारदारों ने हंगामा शुरू कर दिया। स्थिति को देखते हुए अस्पताल प्रशासन ने करीब 10 बजे ऑफलाइन पंजीकरण शुरू कराया, लेकिन इससे भी मरीजों को तत्काल राहत नहीं मिली।
सर्वर की इस समस्या का असर केवल पंजीकरण तक ही सीमित नहीं रहा। पैथोलॉजी और रेडियोलॉजी विभागों में जांच कराने पहुंचे मरीजों को भी शुल्क जमा करने और प्रक्रिया पूरी कराने में दिक्कत हुई। जिन मरीजों की जांच पहले हो चुकी थी, उन्हें रिपोर्ट लेने के लिए भी घंटों इंतजार करना पड़ा। दूर-दराज से इलाज के लिए आए मरीजों की मुश्किलें और बढ़ गईं, जिन्होंने अपना पूरा दिन अस्पताल में कतारों और इंतजार में बिताया।
अस्पताल प्रशासन के अनुसार, सर्वर में यह तकनीकी खराबी दिल्ली स्थित एनआईसी (NIC) से हुई है। इसकी शिकायत दर्ज कराई गई थी, लेकिन दूसरे दिन भी समस्या का समाधान नहीं हो सका। लगातार दो दिनों तक व्यवस्था प्रभावित होने से अस्पताल प्रशासन के सामने मरीजों को संभालने की बड़ी चुनौती खड़ी हो गई है। इस अव्यवस्था का असर बलरामपुर और सिविल अस्पताल में भी देखा गया, जहां ऑनलाइन सेवाओं में दिक्कत के कारण मरीजों को पंजीकरण और अन्य प्रक्रियाओं के लिए इंतजार करना पड़ा।
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