इंडिगो का बड़ा ऐलान: 5-15 दिसंबर की रद्द फ्लाइट्स पर फुल रिफंड, यात्रियों को मिलेगी राहत
देश भर में हवाई यात्रा में आ रही लगातार दिक्कतों के बीच, इंडिगो एयरलाइन ने शुक्रवार को एक बड़ी राहत भरी घोषणा की है। एयरलाइन ने 5 दिसंबर से 15 दिसंबर के बीच रद्द हुई सभी उड़ानों के लिए यात्रियों को पूरा रिफंड देने का ऐलान किया है। यह रिफंड सीधे यात्री के मूल भुगतान माध्यम में स्वचालित रूप से जमा कर दिया जाएगा।nnइंडिगो ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर जारी एक पोस्ट में बताया कि इस अवधि के दौरान उड़ानों को रद्द करने या रीशेड्यूल करने पर कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। यात्रियों को हो रही असुविधा को कम करने के लिए, एयरलाइन ने हजारों होटल के कमरे और सतह परिवहन के विकल्प की व्यवस्था की है। इसके अलावा, प्रमुख हवाई अड्डों पर यात्रियों के लिए भोजन और स्नैक्स की सुविधा भी उपलब्ध कराई गई है।nnवरिष्ठ नागरिकों को जहां भी संभव हो, लाउंज एक्सेस की सुविधा भी दी जा रही है। इंडिगो ने यात्रियों से इस अव्यवस्था के लिए माफी मांगी है और कहा है कि वे इस ‘फ्लाइट मेल्टडाउन’ के कारण हुई व्यापक अव्यवस्था के लिए गहराई से खेद व्यक्त करते हैं, जिसने देश भर के सभी प्रमुख हवाई अड्डों पर अफरा-तफरी मचा दी है।nnबता दें कि शुक्रवार को उड़ानों के रद्द होने की सबसे अधिक संख्या दर्ज की गई, जिसमें 750 से अधिक उड़ानें प्रभावित हुईं, जबकि गुरुवार को 550 और बुधवार को 85 उड़ानें रद्द हुई थीं। दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और हैदराबाद जैसे शहर सबसे अधिक प्रभावित हुए, जिससे सैकड़ों यात्री फंसे रह गए और उनकी यात्रा योजनाएं गड़बड़ा गईं। राष्ट्रीय राजधानी में एयरलाइन ने अपनी सभी 235 उड़ानें रद्द कर दी थीं।nnदेश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो, जो आमतौर पर 400 से अधिक विमानों के बेड़े के साथ प्रतिदिन लगभग 2,300 उड़ानें संचालित करती है, इस अव्यवस्था का कारण पायलटों की कमी को बताया है, जो सर्दियों के शेड्यूल के दबाव के साथ मिलकर स्थिति को और खराब कर रही है।nnएयरलाइन ने संचालन को स्थिर करने के लिए नई फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशंस (FDTL) नियमों में आंशिक छूट का अनुरोध किया है, क्योंकि इन नियमों का पूर्ण कार्यान्वयन फरवरी 2026 तक अपेक्षित है।nnइंडिगो के इस परिचालन संकट के कारण, एयरलाइन की ऑन-टाइम परफॉरमेंस (OTP), जो उड़ानों की समयबद्धता का एक प्रमुख पैमाना है, उसमें भारी गिरावट आई है। नागरिक उड्डयन मंत्रालय के नवीनतम आंकड़ों के अनुसार, एयरलाइन की OTP मंगलवार को 35 प्रतिशत से घटकर बुधवार को 19.7 प्रतिशत और गुरुवार को मात्र 8.5 प्रतिशत रह गई।”
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