बस्ती में झटपट पोर्टल की धीमी चाल: कनेक्शन के लिए उपभोक्ताओं की परेशानी बरकरार
बस्ती जिले में विद्युत विभाग की झटपट पोर्टल योजना उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का सबब बनी हुई है। सूत्रों के अनुसार, कनेक्शन के लिए आवेदन करने के बाद भी उपभोक्ताओं को समय पर कनेक्शन नहीं मिल पा रहा है, जिससे वे खासे परेशान हैं। विभागीय आंकड़ों पर गौर करें तो कई आवेदन लंबित हैं और मीटर लगाने में भी देरी हो रही है।
विद्युत विभाग का दावा है कि पोर्टल पर आवेदन करने के सात दिन के अंदर उपभोक्ताओं को कनेक्शन निर्गत कर दिया जाता है, लेकिन जमीनी हकीकत कुछ और ही है। हाल ही में पावर कारपोरेशन चेयरमैन की समीक्षा में यह बात सामने आई कि कई कनेक्शन समय सीमा पार करने के बाद निर्गत किए गए। मीटर निर्गत करने में भी विभाग पीछे चल रहा है। कई आवेदनों पर समय से मीटर नहीं लगाए गए हैं।
सूत्रों के अनुसार, उपभोक्ताओं को स्मार्ट मीटर की अनिवार्यता के कारण भी परेशानी हो रही है। बिना स्मार्ट मीटर के नए कनेक्शन निर्गत नहीं किए जा रहे हैं, जिसके चलते उपभोक्ता मीटर लगवाने के लिए परेशान हो रहे हैं। विद्युत वितरण खंड रुधौली के अधिशासी अभियंता ने बताया कि कई बार सही प्रपत्र न भरने के कारण भी आवेदन अस्वीकृत हो जाता है।
अधिकारियों की लापरवाही के कारण उपभोक्ताओं को कई तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। एक उपभोक्ता ने बताया कि अधिकारियों ने आवेदन किसके क्षेत्र में है, यह तय करने में भी काफी समय लगाया। कनेक्शन जुड़वाने के लिए लाइनमैन की परिक्रमा लगानी पड़ती है।
एक अन्य मामले में, एक उपभोक्ता ने सिंचाई के लिए कनेक्शन के लिए ऑनलाइन आवेदन किया था, लेकिन 20 दिन से अधिक समय बीत जाने के बाद भी कोई निर्णय नहीं लिया गया। सूत्रों के अनुसार, विभाग को चाहिए कि वह इस मामले में गंभीरता से काम करे और उपभोक्ताओं को जल्द से जल्द कनेक्शन उपलब्ध कराए।
अधिकारियों का कहना है कि वे इस मामले को देख रहे हैं और जल्द ही सभी समस्याओं का समाधान किया जाएगा। हालांकि, उपभोक्ताओं का कहना है कि उन्हें अब भी कनेक्शन के लिए इंतजार करना पड़ रहा है, जिससे उनकी परेशानी बढ़ रही है।
अवर अभियंताओं को पहले ही निर्देश दिया गया है कि उपभोक्ताओं को कनेक्शन के लिए कोई परेशानी न होने पाए, लेकिन जमीनी स्तर पर स्थिति अलग है।
यह स्थिति विभाग की कार्यशैली पर सवालिया निशान लगाती है और उपभोक्ताओं को त्वरित समाधान की उम्मीद है।
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