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बिहार के प्रमुख स्टेशनों पर General Ticket Refund के लिए अब अलग काउंटर, यात्रियों को मिलेगी बड़ी राहत

By Jan 6, 2026

रेलवे बोर्ड ने यात्रियों की सुविधा और टिकट धोखाधड़ी पर लगाम लगाने के उद्देश्य से एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। समस्तीपुर रेलमंडल के छह प्रमुख स्टेशनों, जिनमें मुजफ्फरपुर, दरभंगा, सहरसा, समस्तीपुर, रक्सौल और जयनगर शामिल हैं, पर अब अनारक्षित (जनरल) टिकटों की वापसी के लिए अलग काउंटर स्थापित किए गए हैं। यह व्यवस्था यात्रियों के लिए लंबी लाइनों से छुटकारा दिलाएगी और रिफंड प्रक्रिया को सुगम बनाएगी। मुजफ्फरपुर जंक्शन पर काउंटर नंबर चार को विशेष रूप से General Ticket Refund के लिए निर्धारित किया गया है।

धोखाधड़ी रोकने के लिए आधार अनिवार्य
यह निर्णय पिछले कुछ समय से सामने आ रहे टेंपर्ड टिकट धोखाधड़ी के मामलों के बाद लिया गया है। मुजफ्फरपुर, दरभंगा और हटिया जैसे स्टेशनों पर कई जालसाजों को टेंपर्ड टिकट के साथ पकड़ा गया था। इस नई व्यवस्था के तहत, टिकट वापसी के लिए आधार कार्ड दिखाना अनिवार्य होगा। इससे रेलवे अधिकारियों को धोखाधड़ी करने वाले तत्वों की पहचान करने और उन्हें पकड़ने में मदद मिलेगी। समस्तीपुर के सीनियर डीसीएम ने बताया कि यह पहले चरण में लागू की गई व्यवस्था है।

यात्रियों को मिलेगी बड़ी सहूलियत
मुजफ्फरपुर जंक्शन पर प्रतिदिन औसतन 150 से 200 टिकट रिफंड किए जाते हैं। कई बार दूरगामी ट्रेनों में भीड़ के कारण यात्री चढ़ नहीं पाते और उन्हें टिकट वापस करना पड़ता है। विशेषकर सहरसा-अहमदाबाद जैसी ट्रेनों में श्रमिकों के समूह टिकट लेकर भी यात्रा नहीं कर पाते। ऐसे यात्रियों को अब रिफंड के लिए एक ही समर्पित काउंटर पर जाना होगा, जिससे उनका समय बचेगा और प्रक्रिया आसान होगी। यह कदम उन लाखों दैनिक यात्रियों के लिए बेहद महत्वपूर्ण है जो अक्सर अनारक्षित टिकटों पर यात्रा करते हैं।

पूर्व में पकड़े गए थे जालसाज
पिछले साल मुजफ्फरपुर जंक्शन पर छह टेंपर्ड टिकट पकड़े गए थे, जिसके बाद चार जालसाजों को गिरफ्तार किया गया था। ये जालसाज पटना से सस्ते टिकट लेकर उन्हें टेंपर कर महंगे रूटों के टिकट के रूप में बेचते थे। इसी गिरोह के कुछ सदस्य रांची और दरभंगा में भी पकड़े गए थे। रेलवे पुलिस ऐसे मामलों पर कड़ी निगरानी रख रही है और अपराधियों को पकड़ने के लिए खुफिया जानकारी का उपयोग कर रही है। यह नई रिफंड व्यवस्था इस तरह की आपराधिक गतिविधियों पर अंकुश लगाने में सहायक सिद्ध होगी।

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