इंडिगो संकट: पीएमओ सक्रिय, किराया सीमा तय, यात्रियों को राहत

इंडिगो एयरलाइंस में परिचालन संबंधी संकट के गहराने के बाद शनिवार को प्रधानमंत्री कार्यालय (पीएमओ) ने हस्तक्षेप करते हुए सामान्य परिचालन की तत्काल बहाली की मांग की है। हाल के दिनों में एक हजार से अधिक उड़ानों के रद्द होने से यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। पीएमओ ने इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स से संपर्क साधा है, वहीं नागर विमानन मंत्रालय ने एयरलाइन के वरिष्ठ अधिकारियों को तलब कर तत्काल समाधान के निर्देश दिए हैं।nnमंत्रालय ने इंडिगो को रविवार शाम 8 बजे तक सभी रद्द उड़ानों के लिए यात्रियों को पूर्ण वापसी (रिफंड) सुनिश्चित करने का आदेश दिया है। साथ ही, एयरलाइन को किसी भी प्रकार का पुनः शेड्यूलिंग शुल्क न लेने का निर्देश दिया गया है। सरकार ने बढ़ते हवाई किराए पर अंकुश लगाने के लिए घरेलू अर्थव्यवस्था श्रेणी के किराए पर भी सीमा तय कर दी है। अब 500 किमी तक की दूरी के लिए अधिकतम 7,500 रुपये, 500-1,000 किमी के लिए 12,000 रुपये, 1000-1500 किमी के लिए 15,000 रुपये और 1500 किमी से अधिक की दूरी के लिए 18,000 रुपये का किराया निर्धारित किया गया है।nnइंडिगो ने दावा किया है कि शनिवार को लगभग 700 उड़ानें संचालित की गईं और रविवार तक 1,500 से अधिक उड़ानें संचालित करने की ओर अग्रसर है, जिससे 95% मार्गों पर सामान्य परिचालन बहाल हो जाएगा। एयरलाइन ने यात्रियों से माफी मांगी है और सेवाओं के सामान्य होने पर विश्वास फिर से बनाने का आश्वासन दिया है। इस बीच, भारतीय रेलवे ने यात्रियों की परेशानी कम करने के लिए अतिरिक्त और विशेष ट्रेनें चलाकर सहायता प्रदान की है।nnसूत्रों के अनुसार, पीएमओ सीधे इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स के संपर्क में है। एल्बर्स ने सरकार से परिचालन को स्थिर करने के लिए 10 दिनों का समय मांगा है। उन्होंने फ्लाइट ड्यूटी एंड रेस्ट नॉर्म्स (एफडीटीएल) को ‘बहुत कठोर’ बताते हुए उनमें ढील देने की भी अपील की है। हालांकि, सरकार ने स्पष्ट कर दिया है कि हवाई अड्डों पर सामान्य स्थिति बहाल करना सर्वोच्च प्राथमिकता है। सूत्रों का कहना है कि इंडिगो पर नियामक गैर-अनुपालन, उपभोक्ता प्रभाव, परिचालन खामियों और सार्वजनिक हित के उल्लंघन के लिए जुर्माने का सामना करना पड़ सकता है।nnइंडिगो संकट का असर हवाई किराए पर भी पड़ा, जो कुछ मार्गों पर चार गुना तक बढ़ गए थे। यह कदम शुक्रवार को लगभग 1,000 उड़ानों के रद्द होने के बाद उठाया गया है, जिसने सरकार को चालक दल के लिए रात की ड्यूटी और साप्ताहिक आराम के सख्त नियमों से छूट देने के लिए प्रेरित किया था। कई विशेषज्ञों ने इस संकट को एफडीटीएल नियमों पर सरकार पर दबाव बनाने के लिए इंडिगो द्वारा कृत्रिम रूप से बनाया गया बताया है। एयरलाइन ने कहा है कि वह अपने नेटवर्क में संचालन को वापस पटरी पर लाने के लिए ‘दृढ़ता’ से काम कर रही है।”
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