Google Meet हुआ डाउन, लाखों यूजर्स को मीटिंग में शामिल होने में हुई परेशानी

आज सुबह कई यूजर्स को अपनी महत्वपूर्ण मीटिंग्स में शामिल होने में परेशानी का सामना करना पड़ा, क्योंकि Google Meet में अचानक एक बड़ी तकनीकी खराबी आ गई। वेब वर्जन के माध्यम से कॉल से जुड़ने में लाखों यूजर्स को दिक्कतें हुईं। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, दोपहर करीब 11:30 बजे (IST) से आउटेज की रिपोर्टें तेजी से बढ़ने लगीं। शुरुआती तौर पर करीब 1,000 यूजर्स प्रभावित हुए, लेकिन यह संख्या तेजी से बढ़कर 1,600 से अधिक हो गई।

हमारे परीक्षणों के दौरान यह पाया गया कि यह समस्या मुख्य रूप से डेस्कटॉप यूजर्स को प्रभावित कर रही थी, जबकि मोबाइल ऐप पर ज्यादातर लोग सामान्य रूप से मीटिंग्स में शामिल हो पा रहे थे। इस तकनीकी समस्या के कारण सोशल मीडिया पर यूजर्स ने मीम्स और अपनी निराशा जाहिर की। कुछ यूजर्स ने तो X (पूर्व में ट्विटर) पर जश्न मनाने वाले मीम्स भी साझा किए। Google ने अभी तक इस समस्या पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है, लेकिन फिलहाल लोगों ने अपने फोन का उपयोग करके काम चलाया।

सूत्रों के अनुसार, इस आउटेज का कारण पिछले हफ्ते क्लाउडफ्लेयर (Cloudflare) में आई दिक्कत हो सकती है, जो इंटरनेट सेवाओं का एक बड़ा हिस्सा प्रदान करती है। क्लाउडफ्लेयर के सीईओ ने बताया था कि समस्या उनके बॉट मैनेजमेंट सिस्टम में एक खराब कॉन्फ़िगरेशन के कारण हुई थी। यह सिस्टम वेबसाइटों को स्वचालित क्रॉलर से बचाने के लिए बनाया गया था, लेकिन इसने गलती से वैध ट्रैफिक को भी ब्लॉक कर दिया। इसके चलते, जिन वेबसाइटों ने क्लाउडफ्लेयर के बॉट-फ़िल्टरिंग नियमों का उपयोग किया था, वे अचानक बंद हो गईं, जबकि जिन्होंने इस सुविधा का उपयोग नहीं किया, वे सामान्य रूप से चलती रहीं।

यह भी देखा जा रहा है कि हाल के दिनों में कई बड़ी टेक कंपनियों के प्लेटफॉर्म्स में आउटेज की खबरें आई हैं। अक्टूबर के अंत से AWS और Oracle जैसी कंपनियों के सेवाएं भी प्रभावित हुई हैं। इसका एक मुख्य कारण यह है कि ये सभी प्लेटफॉर्म्स विशाल क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर पर निर्भर करते हैं, जो आपस में इस तरह जुड़े होते हैं कि एक छोटी सी गलती भी पूरे सिस्टम को प्रभावित कर सकती है। छोटी कॉन्फ़िगरेशन त्रुटियां, सॉफ्टवेयर अपडेट में गड़बड़ी या अप्रत्याशित ट्रैफिक वृद्धि सर्वर पर वैश्विक स्तर पर प्रभाव डाल सकती है।

आज की घटना ने एक बार फिर इस बात पर जोर दिया है कि कैसे हमारा डिजिटल जीवन इन क्लाउड बैकबोन पर निर्भर है। जब एक प्रमुख सेवा प्रभावित होती है, तो उसका असर व्यापक होता है। हालांकि यूजर्स मीटिंग छूटने या स्क्रीन जमने जैसी समस्याओं से जूझ रहे हैं, वहीं इंजीनियर पर्दे के पीछे इन समस्याओं को ठीक करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं।