इंडिगो की 85 उड़ानें रद्द, दिल्ली-मुंबई एयरपोर्ट पर यात्रियों की भारी भीड़
देश की प्रमुख एयरलाइन इंडिगो ने कई कारणों से करीब 85 उड़ानों को रद्द कर दिया है, जिससे दिल्ली और मुंबई जैसे प्रमुख हवाई अड्डों पर अफरा-तफरी का माहौल बन गया है। इन रद्द उड़ानों में दिल्ली से 38 और मुंबई से 33 उड़ानें शामिल हैं। क्रू की कमी, तकनीकी समस्याएँ और एयरपोर्ट पर बढ़ती भीड़भाड़ को इस व्यवधान के मुख्य कारणों के रूप में बताया जा रहा है।
हजारों यात्रियों को हुई इस भारी असुविधा और इसके बाद सोशल मीडिया पर उठे भारी हंगामे के बाद इंडिगो ने एक सार्वजनिक माफी जारी की है। एयरलाइन ने स्वीकार किया है कि पिछले दो दिनों से नेटवर्क में परिचालन बुरी तरह प्रभावित हुआ है और यात्रियों को हुई परेशानी के लिए वे ईमानदारी से क्षमा मांगते हैं।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर गुस्साए यात्रियों के वीडियो भरे पड़े हैं, जिनमें वे रद्दीकरण को लेकर कर्मचारियों से बहस करते दिख रहे हैं। कई यात्रियों ने प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी और केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू को टैग करते हुए अपनी पीड़ा व्यक्त की है। एक यात्री ने दिल्ली एयरपोर्ट पर “पूर्ण अराजकता और मज़ाक” का वर्णन करते हुए बताया कि वह सात घंटे से अधिक समय तक फंसा रहा। एक अन्य ने इंडिगो कर्मचारियों पर झूठ बोलने और यात्रियों को 12 घंटे से अधिक समय तक बिना किसी पुष्टि के फंसाए रखने का आरोप लगाया। हैदराबाद एयरपोर्ट पर अय्यप्पा भक्तों को घंटों की देरी के कारण विरोध प्रदर्शन करने पर मजबूर होना पड़ा, जिसकी भी तस्वीरें सामने आई हैं।
सूत्रों के अनुसार, इंडिगो की उड़ानों में देरी और रद्दीकरण का एक प्रमुख कारण नवंबर में लागू हुए उड़ान ड्यूटी समय सीमा (एफडीटीएल) का नया नियम है। इन बदलावों ने पायलटों के रोस्टर को प्रभावित किया है, जिससे उपलब्ध संसाधनों में कमी आई है, विशेषकर पायलटों की कमी खल रही है। सर्दियों के मौसम में यात्रियों की संख्या में वृद्धि से एयरलाइन संसाधनों पर अतिरिक्त दबाव पड़ता है, जिससे मौजूदा संसाधनों पर बोझ बढ़ जाता है।
इंडिगो ने यह भी स्वीकार किया है कि तकनीकी समस्याओं ने हालिया व्यवधानों में भूमिका निभाई है। एयरलाइन ने माना है कि उन्हें ऐसी तकनीकी दिक्कतें आ रही थीं, जिनके कारण यात्री बोर्डिंग की प्रक्रिया में देरी हो रही थी।
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